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ショップ情報 Archive

【2024年】ゴールデンウイークにともなう休業日のお知らせ

誠に勝手ではございますが、2024年5月3日～5月6日までの間、ゴールデンウイーク休業とさせていただきます。
期間中は、ご質問へのご返答、ご注文商品の発送等ができませんので、ご了承ください。
また、5月7日（火）は休業期間中のご注文対応・商品の出荷を行いますため、お電話はつながりません。ご容赦ください。

5月2日正午までにご決済もしくはご入金が確認できたご注文分が、休業前の最終発送となります（※）。
それ以後～期間中のご注文・ご質問につきましては、5月7日より順次対応させていただきます。

お早めにご注文いただきますと、ゴールデンウイーク前にお届けできる可能性が高まります。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※5月2日正午までのご注文であっても、大型・中型商品、取寄商品、商品内容により同日中の発送ができない場合があります。
※休業期間中のご注文数により5月7日中に発送できない場合があります。

【重要】電話対応時間変更のお知らせ【3月25日より】

誠に勝手ながら、2024年3月25日（月）より、弊社の業務効率化を目的に、電話受付対応時間を13:00～16:00までへと変更させていただきます。
お電話がつながりにくい時や電話対応時間外は、メールやフォームにてご連絡いただきますようお願いいたします。

何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

※なお、営業時間はこれまで通り変更はありません（10:00～18:00）

【重要】大雪の影響について【1/26現在】

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大雪の影響で荷受け停止となっておりました最寄りの運送会社より、再開の報を受けました。
つきましては、本日よりご注文商品の発送を再開させていただきます。

しかしながら、運送会社の状況によっては、お届けの遅延の可能性がございます。
お届け予定日に商品が届かないことがございましたら、発送時にお送りいたしますメール記載の伝票番号よりお荷物の状況を確認いただきますようお願いいたします。

お客様にはお急ぎのところ大変ご迷惑をおかけすることになりますが、ひきつづきご理解いただきますようお願いいたします。

【重要】大雪の影響について【1/25現在】

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨日（1月24日）からの降雪により、弊社周辺の道路状況が悪化し、交通機関にも乱れが出ております。
この影響で最寄りの運送業者も本日は集配を停止され、本日（1月25日）の商品発送ができなくなりました。

また、弊社従業員の安全の観点からリモートワークにて対応させていただきますので、お電話がつながらなくなっております。
併せてご承知おきいただきますようお願いいたします。

お客様にはお急ぎのところ大変ご迷惑をおかけすることになりますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

※運送業者が業務開始し次第、商品を発送させていただきます。

【重要】大雪の影響について【1/24現在】

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。

強い冬型の気圧配置の影響に伴い、弊社のあります滋賀県でも1月23日夜より積雪の可能性が出ております。
交通機関の乱れがありますと、運送業者が集配をストップすることもございます。
その場合、商品の当日発送やお届けの遅れも考えられますので、予めご容赦ください。

また、弊社従業員の安全の観点からリモートワークにて対応させていただくこともございますので、その際はお電話がつながらなくなります。併せてご承知おきいただきますようお願いいたします。

状況によりお客様には大変ご迷惑をおかけすることになりますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

【1月24日現在】
降雪の影響により、1月24日は弊社事務作業をテレワークとさせていただきます。
そのため、ご注文の受付やメールでのご連絡には対応させていただきますが、お電話での対応はできかねます。
また、運送会社の状況により、商品の出荷ができないおそれもございますので、ご容赦ください。

年末年始にともなう、休業日のお知らせ（2023-2024年）

誠に勝手ではございますが、2023年12月28日（木）～2024年1月4日（木）までの間を年末年始に伴う休業日とさせていただきます。期間中は、ご注文商品の発送、ご質問へのご返答、お見積もりへの返答等ができませんので、ご了承ください。

また、年明けの2024年1月6日（金）は、休業期間中にご注文いただきました商品の出荷を優先的に行うため、お電話での対応ができかねます。

12月28日（水）12時までにご入金/ご決済が確認できたご注文分が、休業前の最終発送となります。それ以後～期間中のご注文・ご質問につきましては、翌営業日の1月5日より順次対応させていただきます。なお、商品によっては当日発送できない場合やお届けの日時指定できない場合がございますので、十分に余裕をもってご注文ください。

★中型、大型商品は年内発送の締め切りが早くなります。年内発送の締め切りは配送地域によって変わりますので、事前にお問合せください。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※ご注文日や商品により、年内に配達されない場合があります。
※休業期間明けは、休業期間中のご注文数により1月5日中に発送できない場合があります。

【11月10日のみ】電話対応時間変更のお知らせ

いつも弊社日本カリフォルニアカスタムをご贔屓いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、2023年11月10日（金）に弊社社内研修をさせていただくことになりました。
このため、お電話は繋がりませんので、お問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡ください。

※電話対応以外は通常通りの営業となります。
※メール、FAX、フォームでのお問合せへの返答等も通常よりお時間を頂く可能性がございます。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦頂けます様宜しくお願い申し上げます。

【11月8日のみ】電話対応時間変更のお知らせ

いつも弊社日本カリフォルニアカスタムをご贔屓いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、2023年11月8日（水）に弊社社内研修をさせていただくことになりました。
このため、お電話は繋がりませんので、お問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡ください。

※電話対応以外は通常通りの営業となります。
※メール、FAX、フォームでのお問合せへの返答等も通常よりお時間を頂く可能性がございます。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦頂けます様宜しくお願い申し上げます。

【9月22日のみ】電話対応時間変更のお知らせ

いつも弊社日本カリフォルニアカスタムをご贔屓いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、2023年9月22日（金）に弊社社内研修をさせていただくことになりました。
このため、当日は下記の通りお電話での対応時間を短縮させていただきます。

【電話対応時間】
　13:00～15:00

※電話対応以外は通常通りの営業となります。
※メール、FAX、フォームでのお問合せへの返答等も通常通りの対応となります。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご容赦頂けます様宜しくお願い申し上げます。

【2023年】 弊社夏季休業日のお知らせ

誠に勝手ではございますが、2023年8月11日～8月16日までの間、 弊社夏季休業とさせていただきます。
期間中は、ご質問へのご返答、ご注文商品の発送等ができませんので、ご了承ください。
また、8月17日（木）は休業期間中のご注文対応・商品の出荷を行いますので、お電話はつながりません。ご容赦ください。

8月11日正午までにご決済もしくはご入金が確認できたご注文分が、休業前の最終発送となります（※）。
それ以後～期間中のご注文・ご質問につきましては、8月17日より順次対応させていただきます。

お早めにご注文いただきますと、夏季休業前にお届けできる可能性が高まります。

ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※8月11日正午までのご注文であっても、大型・中型商品、取寄商品等 商品内容により同日中の発送ができない場合があります。
※休業期間中のご注文数により8月17日中に発送できない場合があります。

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